K1192停运未通知致退改损失
网友保保_1cvWgAQ9
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投诉内容：k1192车次停运未收到短信，临发车发现停运，寻找客服购买临时方案车票桂林-长沙，长沙-新余，但由于长沙需换站深夜不安全，因此寻找另一个方案桂林-永州补票到株洲，株洲同站换乘到新余，又打电话给客服退票，客服不清楚我要换乘，导致最贵的车票产生高额手续费。本人完全是由于客运临时停运造成的损失，希望12306官方帮忙处理，其桂林-长沙车票，订购到退票时间不超过半小时。
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