创梦天地地铁跑酷拒退未成年人充值款

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2025年12月至2026年四月家中未成年人张凯杰在监护人不知情的情况下使用成年人注册的账号在微信*台的小程序创梦天地企业的地铁跑酷款游戏充值7939元,已向企业全部提供未成年人充值的相关交易凭证,但企业在相关数据全部提交的情况下拒绝未成年人退款。

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