京东拍拍二手iPhone退货不退款且无维修单号
网友保保_GYayn2eH
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我在2026年五月二十一日在京东拍拍二手自营专区买的iPhone 16 pro，因为商品外观与质检报告不符所以于2026.5.25将商品退回，商家在5.26收到并在5.27开始检测，我在5.28询问检测进度，因为售后进度写着预计一天内检测完，客服告诉我一天只是仓库初检，并且这个仓库初检无异常，现在已经送去返厂检测，苹果手机返厂检测应该有维修服务单号，但是*台客服和店铺客服都说没有服务号，并且京东*台客服态度极其恶劣，一直用机器语言敷衍我的问题，不看我的信息或者已读不回，我合理怀疑*台和店铺拖延不给我退款，但是我现在需要用到钱，并且之前在这买二手机退货退款流程也没那么久，商家已经违反《消费者权益保护法》第五十六条，对消费者提出的退货、退款要求，故意拖延或者无理拒绝，我的诉求是立刻给我退款或者给我苹果官方的维修服务单号
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