艾菲酒店长治学院店前台态度恶劣

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我要投诉艾菲酒店(长治学院店)2月28日值班的前台女服务员,入住期间知道我是学生,态度恶劣,在还没有到退房时间的时候对我进行训斥,让我赶紧下来,不然就缴费,等我下来后经过确认,发现我不含早餐可以延迟退房到2点,她和我说的是我必须12点退房。我的诉求:给我道歉,书面道歉,请她尊重学生身份,不要用电话骚扰我。

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