如家派柏云酒店拒退预订款涉霸王条款

网友保保_cwnaIWMx 2026-05-25

已完结

我要投诉如家旗下-北京鸟巢望京地铁站派柏·云酒店，我在美团预定2026年5月29日入住的客人、未到入住时间我于5月24日申请退款，以“超过半个小时”无法退款为由拒绝退款，我的诉求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-05-25 18:41:49

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2026-05-25 17:19:56

补充内容

第一次说可以退百分之五十，第二次说一点也不能退，我说这属于霸王条款，*台客服说帮我联系下店长，之后争取回了一点退款连百分之五十都没有，我想请问剩下的钱是进了店长口袋里吗？

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 16:32:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-25 16:22:45

投诉信息

首旅如家

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

178.17元

投诉编号：

101479470

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