如家酒店卫生致皮肤感染拒赔后续治疗费
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本人于2026年5月13日-15日,通过美团*台预订入住如家酒店·neo(青岛火车站栈桥海景店)。 入住后,因酒店卫生问题,本人出现皮肤病毒感染症状,经医院诊断明确为酒店住宿引发的接触性感染,目前仍在持续治疗中。酒店前期仅赔付部分房费及首次医药费,但以“已赔付过”为由,拒绝承担后续治疗费用;沟通中,跟她说真菌已经遍布全身!酒店工作人员故意挂断电话推诿责任,发表“不是你说什么就是什么”等不当言论,态度恶劣,拒绝协商一次性结清或分次赔付方案。 根据《消费者权益保护法》,经营者应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求,因服务缺陷造成消费者人身损害的,应当承担全部赔偿责任。现请求监管部门介入,督促酒店承担本人后续全部治疗费用及相关损失(共计300元),并向本人赔礼道歉。
