G1939次列车因病改签后无法乘车，申请特殊退票被拒

网友保保_tVuDH3zQ 2026-05-29

审核中

您好，我想申请特殊退票。我是今天G1939次的乘客，原本的车次发车前我突发急性肠胃炎，去医院就诊了，没赶上原车次，后来在开车后办理了改签。现在我没办法再乘车了，根据铁路的特殊退票规则，我带了医院的诊断证明，麻烦您帮我申请一下特殊退票可以吗？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 19:39:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 19:34:31

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

136元

投诉编号：

101503782

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