移动家庭共享功能乱收费8年
网友保保_Wo7MBJny
处理中
领导好，我是移动20年老用户137****0009，每月话费300左右。全家都用移动，一直很相信移动从来没查过账单。 因为话费一直很多，最*失业，前几天查账单发现有个家庭共享功能费每月60元，问客服说的从2018年就开始扣了，没有客户明确告诉我这个费用，一直扣到今天。最可气的是现在客服说这个功能每月20就可以，为什么没人给我说，一直扣我60？相当于每月多扣40元，扣了整整8年，一共多扣3840元！我诉求把这个多扣的3840元退给我，把这个功能设置改下！ 回我电话150****7166
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