12306退票手续费过高不合理

网友保保_gjfOJ0x4 2026-05-30

审核中

我于2026年5月29日下午购买了三张往返乘车票，是从石家庄站到郑州东站，以及郑州东站到石家庄站的车票，2026年下午我有紧急情况此次行程去不了了，就立马进行退票，三人的手续费都从我这里扣了，一共扣了151.5元，我的诉求是退回我的手续费。我认为收取的手续费极其不合理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 00:26:57

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用户发起投诉

2026-05-30 00:25:22

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

95元

投诉编号：

101504779

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