中国黄金隐瞒工艺金与9999金价诱导购一口价

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我在5月27号进店购买黄金首饰,进店销售员给我推荐黄金,把我带到一口价的柜台,我说我不要一口价的黄金销售员说我给你优惠,优惠下来是跟称重的差不多,隐瞒工艺黄金和四个九足金一克多少钱的价格,虽然他跟我说了,这是一口价,但是他说了跟称重是一样的,一直引导买一口价,没说工艺黄金和9999一克多少钱,导致我误以为门店常规按克售卖是以四个九足金的价格,事后称重发现这个戒指才0.89克,结合当日按黄金售价计算商品议价严重,明确要求要称重的,而不是一口价,商家一直引导买一口价,并且购买时未说明工艺黄金和9999足金的区别,第二天才说,标签里面的克重也是夹在中间看不见的,诱导消费者购买一口价,当晚我找了销售员明确叫他告诉我克重他也不回消息,商家存在隐瞒关键信息,误导消费的行为,违反明码标价相关规定,与消费者权益保护法,侵犯知情权。诉求:要么办理全额退款退货,商品没带完好,不影响该商家二次售卖。要么按照四个九的价格退差价

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销售员在明知消费者不要一口价黄金,确还诱导消费者买一口价黄金,对消费者进行隐秘价格 隐瞒克重
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地址说福建省漳州市芗城万达广场一楼1027店面
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