荣耀MagicBook Pro 16频繁*机开不了机

网友保保_w6E6epSh 2026-05-30

处理中

2025 年 9 月 13 号在山东省青岛市胶州市购买的。荣耀MagicBook Pro 16 HUNTER版，用了没几个月，经常*机，开不了机，拿去官方维修点检查说没问题，刷完系统以后还是开不了机，*机。！客服的态度傲慢，一直推脱，检查一直检查不出来问题。！商家没有任何处理态度。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 12:46:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 15:26:56

投诉信息

荣耀（电脑及配件）

投诉问题：

产品故障死机以次充好/翻新机

投诉诉求：

换新退货退款

涉诉金额：

11599元

投诉编号：

101507265

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