12306误购未提醒致无法退改
网友保保_jL2yxkqJ
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我误点了乘车日期，我本是要买31号的票点成了29号，但是我错过了乘车日期，*台并未发短信告知我错过了乘车票时间，需要改签这一类的信息，直到我今天登记上*台才发现我买错了票，然后我想点击退票或者是改签，但是*台不允许我退票或改签，我拨打了12306的客服电话，客服人员告知我说是改签不了，也退不了票，并且客服人员态度非常的恶劣，客服人员的工号是1443，我现在的诉求就是进行退票。
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