12306改签高改低退款金额错误

网友保保_mfHD5jXZ 2026-05-30

审核中

我要投诉12306，18号购买了两张价格为46.5的火车票，后改签当天价格为43.5的火车票，高改低扣除手续费后应该退款4元，实际只收到一个2元的退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 23:51:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-30 23:48:22

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2元

投诉编号：

101509403

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