天猫店铺关闭致声卡无法维修退款

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本人于前年通过天猫十盏灯声卡专营店购买1048元声卡,店铺名称:独角秀影音专营店,后店铺关闭。我购买的声卡因质量问题,不能使用,和深圳十盏灯公司联系,告知有问题找购买商家,可商家关店,我的声卡不能正常维修,后与天猫客服沟通,无果,故特投诉,诉求:退款,请解决!

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