B站课程误扣微信现金，要求全额退款
网友保保_C0lJq62s
处理中
2026年5月29日晚在b站通过Apple后台跳转微信*台支付购买b站课程服务，无意购买此产品，以为扣费的货币是 b 站账号内部所使用的硬币，账户余额内硬币还有 1738，其为账号内的虚拟货币， 结果扣费的货币是本人微信的账户现金货币，与本人意愿强烈违背！产品并没有使用过，可以查询本人的观看历史，只有点进去误触购买的时候那几秒钟的观看记录，且当时并没有出现任何实质内容，并没有实际观看使用该课程，后台也没有下载过该课程，未使用过的产品不能退款不符合消费者权益法，不能退款的结果我拒不接受！如果不同意的话将进行全*台及 12315 投诉！要求全额退款并原路返回至本人微信账户余额！不接受退款至 b 站转化成 B 币！如果是此结果将继续投诉！ 收款方全称：上海宽娱数码科技有限公司 企业有效联系方式：40******33
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