电信宽带注销被收高额违约金
网友保保_ODvVMq0o
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用了6年多的电信宽带，因长期在外地用不到所以取消电信宽带。在之前办理全程中，工作人员未口头、书面告知合约期限、提前注销需缴纳违约金，也未对相关格式条款作出提示与解释。 现本人申请注销宽带，电信方告知合约未到期，要求缴纳七折后八百余元违约金，否则不予办理销户。该违约金条款事前未履行告知义务，依据《民法典》相关规定，此类格式条款对本人不具备约束力；且该违约金金额偏高，远超企业实际损失，属于不合理收费。请政府帮忙解决！
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