投诉芒果TV自动续费

网友保保_j1XUb3dq 2026-05-31

处理中

芒果TV以低价诱导我在电视端以12元开通会员看电视，后连续扣除我连续20个月费用，每月35元，均从我的花呗扣除，本人对此不知情，支付宝多年不用，就在上面还花呗。多次联系芒果TV态度恶劣，拒不退款，不提供观看使用记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 21:08:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 21:04:13

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

700元

投诉编号：

101513045

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