携程火车返现活动隐瞒关键规则致权益受损
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本人为携程*台新用户，*期参与*台火车省钱任务返现活动。活动页面显著展示可享40元返现优惠，同时也展示20元返现档位，但页面未以醒目形式提示该活动规则：同一账号仅可参与一档返现，一旦选择/触发20元档位，40元高额返现会直接消失且无法恢复。 该核心限制条款仅隐藏在不起眼的小字内，普通用户无法第一时间知晓，属于刻意隐瞒关键信息、误导消费。我在不知情的情况下触发20元返现任务后，40元返现入口随即消失，权益受损。 我联系*台客服沟通协商，客服表示已将问题上报上级领导，但领导明确判定不予处理，拒绝补偿差额、拒绝恢复40元返现权益，*台全程推诿，拒不承担责任。依据《消费者权益保护法》及《规范促销行为暂行规定》，经营者开展促销活动，必须清晰、醒目标示全部活动规则与限制条件，保障消费者知情权。该*台行为已涉嫌虚假宣传、侵害消费者合法权益。 四、投诉请求 1. 要求*台补足差额，足额兑现40元返现权益； 2. 责令该*台整改活动页面，将优惠活动的限制规则醒目公示，不得再隐瞒条款误导消费者； 3. 就本次违规行为作出说明。
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