135附属卡停用后未告知销户致持续扣费
网友保保_O3Jo5SnE
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我于2017年办了一张号码135开头的附属卡,给小孩子用,因为附属卡使用频次较低,到了2022年再次使用时,发现该卡不能接打电话了,就去营业厅进行业务办理。被告知135的卡已经停用了,如需继续使用,就需要到办卡的营业厅进行激活,我办卡的地方当时离我住的地方有40分钟车程,工作人员就建议可以重新重新办理一张卡更方便,我就办了一张新卡。但是整个过程工作人员没给我说需要注销135这个号码,不然会一直被扣费,2026年4月,我才偶然发现135这个号码一直在被扣费,就打给10086反映这个问题,并提出返回我这几年被多扣的费用。在几次反馈意见的过程中,依然没被告知需要本人注销号码,只是被通知135的号码和我使用的号码解绑了。后面有工作人员和我联系说135的号码已经欠费8元,我才知道这个号码还被扣费。6月2日,移动公司给我打电话说,可以返我1年的被多扣的费用,但我不接受,我的诉求就是退还我2022年至今每个月8块钱的月租费。我已经是移动20年的老客户,该我交的费用,我一分不欠,被糊里糊涂扣的费,需要退还给我。
