中国移动套餐更改失败且乱收费

网友保保_Vt6AAL8E 2026-06-02

处理中

打好几天电话了，这个套餐更改就是更改不了，一直乱收费，多收费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 16:49:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 16:49:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 16:34:57

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐解除合约

涉诉金额：

999元

投诉编号：

101522114

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