中国电信10元套餐频繁欠费问题

网友保保_6a12ea4e 2026-06-03

审核中

图一为我手机号的10块钱套餐，图二第一条短信是前天也就是6月1号充值10块钱话费的短信，然后昨天给我发消息又欠费了14块钱，既然我办理的是10块钱的套餐也充值了话费，为什么还会欠费？已经不是一个月出现这种情况了。诉求是我仅支付每个月10块钱的套餐。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 11:08:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-03 10:51:44

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

14.85元

投诉编号：

101525554

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