中国电信强制不改保号套餐并多收费

网友保保_XofcGiYs 2026-06-03

处理中

本人133****2822号码不再使用，5月打电话要求改成5元保号套餐，客服要求本人营业厅办理，本人不接受要求登记处登记后后台协助处理修改最低保号套餐，有恶意强制消费行为要求投诉改回保号套餐并退回六月份产生的月租费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 14:43:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 14:30:40

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101527035

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