携程无依据扣收316元退票费
网友保保_7551e49c
已完结
我在携程购买了马来西亚航空的机票，距离航班起飞提前50天申请退票，退票时间非常充裕，座位完全可以二次售卖，*台没有任何损失。 但携程单方面强行扣除了我316元的退票手续费，声称是航空公司规定的，但始终拒绝提供任何航司官方的扣费文件、条款或明细。 我和客服电话沟通时，对方态度敷衍，还表示‘你随便投诉，我们没办法’，这让我非常不满。 请求你们核查这张机票真实的退票收费标准，责令携程退还这笔不合理的316元手续费，同时规范他们的收费公示。 我的订单信息是：航班日期2026年7月22日，行程长沙-吉隆坡-普吉岛，订单号11************82。 以上情况我都可以提供订单截图和通话录音作为证据，麻烦你们处理一下，谢谢。
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