爱奇艺未经同意开通七年自动续费

网友保保_DMAf5tqx 2026-06-03

处理中

大概于2019.5.1号左右订购爱奇艺会员，在本人不知情的情况下该*台开启自动续费模式，以每月15元，连续扣除七年费用，现要求该*台退还七年扣除的所有费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 17:32:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 17:22:10

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1260元

投诉编号：

101528454

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