携程拒退因航司取消导致的联程机票

网友保保_gu56eVeG 2026-06-04

处理中

我要投诉携程旅游*台，预订6月7号拉萨转重庆再到徐州机票，问题因华夏公司计划性调整航班，取消此班次飞机，导致我无法完成整个行程，需要全退两个班次机票，携程作为购票*台推卸到所有责任，拒绝配合退票，以及仍然收取退票费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 02:06:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 02:05:04

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

3695元

投诉编号：

101530444

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