智行火车票退票收高额手续费

网友保保_l2qCGgRB 2026-06-04

已完结

我要投诉智行火车票，我买了5张高铁票收取了高额手续费，因小孩高烧到39.7度不能坐高铁怕传染其他人，这也要收取手续费吗

投诉进度

企业完结

2026-06-04 16:27:22

处理结果

您好，您反馈的订单非我司*台订单，管家无法协助处理，您可反馈到相应*台解决您的问题，感谢您的反馈~

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 08:41:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 08:36:11

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

856元

投诉编号：

101530788

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