携程拒退可取消订单房款

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我要投诉携程旅游*台,预订项目:6.3-6.6日圣艾修伯里海滩别墅的12人间一张床。问题:拒不退款 诉求:全额退订房款 我办签证的时候因为还不确定签证能否下来预定的都是可以取消的,但是只有这家是提前好几天就过了免费取消时间,其他酒店都是当天入住前可以免费取消,但是酒店和*台没有任何提醒,6.1号一发现就联系了*台客服,期间和入住当天都在*台上搜了这间酒店,都是有房的情况,并不影响它二次销售,且预定价格还比我的便宜,现在已经拖到入住时间了,但是我实际上因为行程原因入住不了,没有入住也一分不退有点不合理,而且我本身订的房间是可取消的。

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101532753
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