春秋航空拒为学生误购机票免费改签
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我要投诉春秋航空，航班9C8755（6月12日：上海-曼谷），在携程app购票。 问题： 本人6月2日凌晨1-2点通过携程*台购买春秋航空上海→曼谷往返机票，因凌晨身体极度疲惫、航班为跨天夜行班次，疏忽看错出行日期，误购去程6月12日、返程6月17日机票，原本计划出行日期为6月10日。 6月3日发现误购后第一时间同步联系出票*台携程、春秋航空官方客服，当即提交纠错申请。本人为在校学生，长期常态化选购春秋航空机票，本次属于个人疏忽错购机票，无恶意囤票、恶意改签行为。 原航班起飞尚有一周以上余票售卖周期，调整客票不会造成航司票务损失。 诉求： 依据民航局民航客票相关管理规范，航司针对旅客非恶意错购机票（日期误选、姓名错误、重复购票类合理错购），需秉持包容合理原则，在无法举证旅客为故意购票的前提下，认定为旅客错购并提供免费退票/免费改签补救服务。 要求春秋航空将本次误购机票免费改签至6月10日上海-曼谷同航线航班；如航司继续拒绝合规补救，恳请部门依规督促企业整改、协调妥善处理客票问题。
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