360文库未经提醒自动扣费
网友保保_lt6qa8kV
已完结
自2025年6月到2026年的五月份，360文库在没有提醒续费的情况下，自动扣除每月25元。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好！关于您反馈的360文库订阅续费问题，我们正在积极核实，核实结果将及时与您联系。您可按照以下方法取消自动续费服务：打开支付宝--我的--右上角“设置”--支付设置--免密支付/自动扣款--找到“360*台商家/360工具类产品/三六零科技”公司关闭服务即可。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
