中国移动未履约提醒致多扣费360元

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2025年觉得套餐费用高,联系客服更改,客服说5老客户现在可以申请 160元的套餐40g流量,优惠减免60,每个月只需要100话费,觉得合适就定了,告知我优惠减免到2025.12月份,我怕忘记优惠时间更改套餐,所以跟客服沟通,客服同意减免到期后主动联系我更改套餐,但是并没有跟我联系,导致我这2026年6个月一直在按照160每月扣费,要求返还这6个月的超出 60费用,一共360元,无限制扣费,也不告知,这不是故意的吗!我都是金卡老顾客了!

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