中国移动多次乱扣费及私自开通业务
网友保保_gJXGNTNn
处理中
本机主180****4271于4月13日不知情的情况下被移动乱扣一毛信息费，接收方为内部营销号码，曾经好几次偷扣流量费被发现协商处理了，现在又乱扣短信费以及乱私自开通业务目前没收费但不代表以后不扣费，多渠道投诉和投诉10086与10080投诉4-50次，互相推诿甩锅20多天移动公司拒不承认错误，6月3号移动10086回访后依然推诿甩锅，10086话务员甚至在用户追加投诉单上偷换概念想以销户处理所有问题，态度十分恶劣。性质巨变。最后我强制要求他们把销户投诉单下架。希望多方有关部门严格公*公正公开执法为消费者保驾护航！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
