东航代售吉祥航空机票未明示致无法改签

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我要投诉东方航空Ho1262航班6月5号从哈尔滨出发,前往上海,在东航App购买的机票是吉祥航空.就是我到机场的时候时间比较紧张了,我直接去了东航办理登机.如果我不是直接去找东航,因为东航他是在B区。但是机票上完全没有显示,我应该去找的是吉祥航空问题,我直接要求改签,但是在东航的App上完全无法操作,我就赶紧打了东航的人工客服人工客服说今天的飞机全部改签不了,但是我在Apple上看,还有很多航班问他为什么他态度非常不好的嘲讽的口气,说你只能改签明天的吉祥航空当时的时间是在18:20分。因为我在东航登机的话,时间上是来得及,但是再让我去吉祥就肯定来不及了他们的App上根本就没有显示我买的是吉祥航空,然后他们代销了吉祥航空的机票又没有办法改签,只能让我退掉,非常不合理。机票上完全没显示是吉祥航空,他ho我后来用豆包查了,作为不专业的人士,我们根本就没有办法分辨他他是什么航空。我默认了在东航下单的机票就是东航的。

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