首都航空高额退票手续费违规扣费
网友保保_3797790d
处理中
一、处理单位修改（重点） 1. 省份改成：上海市，城市：上海市，监管单位选 本人2026年06月06日在携程网购入首都航空往返机票（JD5220乌市-北京6.8、JD5217北京-乌市6.11），总消费1815元。付款后立刻退票，购票24小时内、距离航班起飞尚有多天，航司未产生任何仓位与运营成本。携程仅退款725元，违规扣除手续费1090元，扣费比例超60%。购票时高额退票手续费仅小字标注，无醒目弹窗提示，未尽事前告知义务，利用格式条款高额扣费，协商退费无果。诉求：退还违规扣除的1090元手续费
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