12306火车退票款未到账且无退款详情

网友保保_QP0CJ1uk 2026-06-08

审核中

6月6日凌晨2:27从西安到兰州的火车因晚点线下办理了退票且重新购买了3:49的一趟车，退票钱一直未到，并且查不到退款详情

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 09:35:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-08 09:29:38

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

93元

投诉编号：

101551383

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