高铁管家多扣退票款1636.5元

网友保保_b4da7a9b 2026-06-09

已完结

我于2023 6月28号至10月23号 *购的普宁到广西玉林的车票后面因两趟车的时间差距不满意在他们*台那么多笔消费少退回给我1636.50元这几年一直想到这个事情觉得当时就是冤大头要求返回多扣款的金额符合*标准的

投诉进度

用户评价

2026-06-09 16:42:10

品牌评价

没有得到解决

企业完结

2026-06-09 16:25:18

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 14:15:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 14:15:02

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款依法追究改善服务

涉诉金额：

1636.5元

投诉编号：

101559067

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