东航MU6641航班退票扣费70%过高

网友保保_1BSgSdIw 2026-06-09

处理中

我要投诉东方航空，航班MU6641（2026年6月10日北京大兴机场地-成都双流机场地），在慧通差旅*台购票，问题：购票后仅3小时（起飞前48h）进行退票，扣去70%票价，退票手续费过高，合规性存疑问诉求：合理扣取退票费，返还多扣取的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 16:17:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 16:17:37

投诉信息

东方航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

816元

投诉编号：

101559966

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