去哪儿儿童票单独出票致无法入园
网友保保_89fd13eb
已完结
我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：2026年7月14日圣家族大教堂入场门票，问题：164496*********007订单号，儿童和成人要分开购票，目前儿童票出票成功，成人票出票失败退款，8岁的儿童无法单独进去的，现在儿童票不给我退款要求我自行解决成人票问题！这是违背常理的！诉求：全额退订儿童票，注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
