爱奇艺未经告知自动续费三年
网友保保_DpWD1maT
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我在2023年开通了爱奇艺会员,用了一年在没有用,而且手机丢失后,重新办了电话号码,之前会员电话号码已经注销,无法登陆会员。但是爱奇艺会员在我毫不知情的情况下,连续扣费3年会员,直到今年查看账单才发现一直开通了什么自动续费,我的诉求1.退我3年未使用会员的费用。2.爱奇艺应该有告知本人会员扣费的义务,但未告知本人。3.不知情自动扣费、未提醒、要求全额退款+取消自动续费。4.依据:《消保法》——默认勾选自动续费、未显著提醒属违规。
