首汽约车无依据扣费及扣服务分

网友保保_T5QlVWgX 2026-06-10

处理中

我是一名网约车司机，首汽约车扣了我89.7元，订单是南宁市市中心万国酒家到吴圩机场的，订单金额是50元。试问是根据中华人民共和国的那部法律，那一条规定，乘客取消订单是扣司机89.7元和30分服务分的？现投诉首汽约车乱扣费，乱判责。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-13 10:45:47

补充内容

问题未解决，不允许归档

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 10:06:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 23:59:55

投诉信息

首汽约车

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

89.7元

投诉编号：

101567414

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