驾考宝典科三VIP虚假宣传拒退款
网友保保_vDTwUcil
已完结
我于2026年5月26日在驾考宝典（武汉木仓科技有限公司）上购买了40元科三VIP服务，购买的时候介绍包含了3D模拟，路况详细讲解，结果没有，误导消费者，实际操作点位与上面根本不一样，如果按照操作直接导致挂科，而且听不清楚没法使用，未进行刷题、模考等任何实质性使用，未享受任何服务。*台以“虚拟商品一经售出不退”为由拒绝退款，该条款属于排除消费者权利的霸王条款，违反《消费者权益保护法》。现要求全额退款40元。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，科三的考点练*，主要包含操作要求、操作步骤、扣分标准等，目的是为了让您在实际操作前了解考试相关内容。可以帮助您提高考试通过率，很遗憾VIP课程属于虚拟商品，一经售出无法退款呢。在您购买前VIP介绍页【常见问题】和《驾考宝典会员协议》中均有相关说明呢~
解决方式
已解决
解决方案
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