追觅H40ultra漏水两次维修无效拒退全款
网友保保_6zr9c8B3
处理中
我于2025年1月在追觅天猫旗舰店购买了H40ultra（订单号24***************96），收到货后发现机器漏水严重，并于4月开始第一次维修（追觅售后确认机器本身质量问题）没有修好，7月第二次维修没有修好。2025年7月至2026年6月因漏水问题没有解决一直未使用，2026年6月要求全额退款。追觅拒绝全额退款 只能折旧退款否则无法进行售后。我不接受，因为追觅出售给我的就是有质量问题的坏机器，并不存在我正常使用机器的过程，所以没有折旧一说。根据《消费者权益保护法》和三包法规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。希望有关部门介入处理，并维护我合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
