首都航空退票扣费过高且客服处理不当

网友保保_PHJ210co 2026-06-12

处理中

错购了机票并在很短的时间内取消。又订了同一家公司的正确机票。航空公司以48小时以内扣除了一多半的钱。主要是很短的时间就取消了。携程网自己弹的最*日期的票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 02:57:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 02:53:29

投诉信息

首都航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1650元

投诉编号：

101573063

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