移动卡开通一周即停用，销户受阻且重复收费
网友保保_DhqY06cQ
处理中
本人在5月份办理移动卡，使用一周后就不能使用，多次致电移动，并且也线下柜台受理相关业务，21号告知要等他们电话，22号在行政提供相关证明不予受理，在月底30左右告知让我销户，本月上周一柜台办理要求交这个月月租费，当时充值50元才使用一周就无法使用，还要让再次缴纳月租，当即联系客服，客服告知在48小时回电，一直未收到客服来电受理，多次去电答应前日下午5点回电直至今日未受到他们的销户电话
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
