去哪儿机票差价巨大且客服态度恶劣

网友保保_psT1In4a 2026-06-12

处理中

我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：2026-6-17机票问题：差价巨大，要求不差，沟通时态度极其恶劣，敷衍背刺消费者并引以为荣，只会道歉根本不处理问题诉求：退还差价并道歉

投诉进度

企业跟进

2026-06-12 13:37:43

跟进内容

投诉已受理跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 12:56:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 12:55:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 12:49:47

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

2554元

投诉编号：

101574817

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