日照全季酒店诱导办理会员强迫消费
网友保保_YFPGvf8l
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我要投诉日照全季酒店（日照港万*口风景区店）。我是通过抖音预订，于2026年6月10日入住的客人。 退房时，我因超过退房时间约30分钟，被酒店前台告知需要支付90元费用。随后前台向我推荐办理99元华住会金卡季卡，并表示办理会员比支付90元费用更划算。在此情况下，我办理了99元会员。 但事后我认为，该会员并非基于我的真实消费需求购买，而是在处理退房收费问题过程中被引导办理的。办理过程中，会员产品性质、退款规则等重要信息也未得到充分说明。 会员开通后不到1小时，我未使用任何会员权益，随即向酒店及华住会申请退款。 我的诉求是： 退还99元华住会金卡季卡费用； 核实酒店在退房收费过程中是否存在诱导消费者办理会员的行为； 对相关服务流程进行整改，避免类似情况再次发生。
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