去哪儿*台订单不可取消条款无效且拒退全款
网友保保_zsCN7I2V
已完结
本人2026年6月12日在去哪儿*台预订成都锦江区途客·逸居公寓，总价751元，入住时间7月15日。下单后立即申请取消，距离入住尚有一个多月，商家完全可重新出租房屋，无任何空置损失。*台仅小字展示“订单确认后不可取消”，未采用加粗、弹窗强制勾选等显著方式提示该限制条款，未尽格式条款提示义务。依据《民法典》496条，该不可取消条款属于无效霸王条款。现*台与公寓商家互相推诿拒绝退款，诉求全额退还751元房费。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
