长城宽带无故断网且未退费

网友保保_h29QsvlT 2026-05-02

审核中

2026年4月28日开始就开始没有提供网络服务，已经断网了，我现在的诉求是让他在三个工作日内打电话给我并且退回剩下的网络费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 12:02:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 11:51:55

投诉信息

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务

投诉诉求：

修复故障退费解除合约

涉诉金额：

860元

投诉编号：

101335126

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