长城宽带倒闭致服务中断，要求退费解约

网友保保_h29QsvlT 2026-04-28

审核中

2026年4月28日清远长城宽带运营商倒闭了，网络目前搁置状态，我网络还有2年这种情况怎么解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 16:42:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-28 16:19:50

投诉信息

投诉问题：

移机问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

860元

投诉编号：

101313269

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