荣耀手机半年内频*机自动重启,要求换新或退货

网友保保_aoCGl3IZ

处理中

本人于2025年12月购买荣耀手机,使用到第三个月就出现第一次*机情况,未放在心里,之后在使用过程中直至半年后频繁无故*机、自动重启,最严重的是开机后快手app自动消失卸载,严重影响正常使用。六月初已到荣耀门店进行检测,工作人员说无问题,但是间歇性故障是根本检测不出来的,现已自行完成强制重启、清理缓存、系统更新、安全模式、恢复出厂设置,故障依旧。无摔落、无进水、无私拆,属非人为质量问题。荣耀客服回复维修主板,本人意见是,手机出现质量问题且才用了半年如果维修主板或者更换主板,手机以后再二次出售就大打折扣了,说白了就是拆机,我接受不了这样的处理,要么给我换机要么退货退款

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