芝华仕虚假承诺保价拒退款
网友保保_XHCW7qay
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我与我配偶于2026年1月31日在莘潮国际家居虹桥店的芝华仕头等舱12000全款购买了一款沙发，当时没有国补价，口头承诺有国补了可以退差价给我们，忽悠我们沙发一直在涨价，要我们抓紧时间先下单，可以后面再保价。今年4月有国补后联系销售询问价格，称没有优惠，承诺可以去其他芝华仕门面比价，比价后按照他们要求给了录音，但是很快收到了那家比价门店的报错价的说辞，也就是变相拒绝退差价，因为发生上面的情况，觉得没有必要再继续光顾没有诚意的商家，故申请退款，但是遭到了拒绝，声称已经交易半年不能退款，且沙发已经到仓库，但我们没有收到货物，当时下单的时候说也不着急发货，到10月再联系我们。所以诉求是立即退款，不接受退差价或其他协商。
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